Meine Bestellung verfolgen
Sendungsverfolgung
Wo ist mein Paket?
Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung abzurufen.
Ihre Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung zu Ihrer Bestellung.
Bitte geben Sie eine gültige Sendungsnummer ein.
Sendungsnummer finden
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail.
Paket verfolgen
Geben Sie oben Ihre Sendungsnummer ein, um die letzten Meldungen des Versanddienstleisters abzurufen.
Bestellung erhalten
Der Sendungsstatus wird auf dem Weg zu Ihnen bis zur Zustellung aktualisiert.
Sie finden Ihre Sendungsnummer nicht?
Schauen Sie in die Versandbestätigung, die wir Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung geschickt haben. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Brauchen Sie Hilfe?
Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Versand und zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Wo finde ich meine Sendungsnummer? +
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, schicken wir Ihnen Ihre Sendungsnummer per E-Mail. Wenn Sie unsere Nachricht nicht finden, prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Warum werden noch keine Sendungsdaten angezeigt? +
Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister das Paket in seinem System erfasst. Wenn Sie Ihre Sendungsnummer gerade erst erhalten haben, versuchen Sie es später erneut.
Der Sendungsstatus hat sich seit mehreren Tagen nicht geändert. Ist das normal? +
Der Versanddienstleister meldet nicht jeden Transportschritt. Ihr Paket kann also weiter unterwegs sein, auch wenn sich der Status vorübergehend nicht ändert.
Mein Paket wird als „zugestellt“ angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten. Was kann ich tun? +
Prüfen Sie Ihren Briefkasten und mögliche Ablageorte am Haus. Fragen Sie auch bei Personen nach, die das Paket für Sie angenommen haben könnten. Wenn Sie es weiterhin nicht finden, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Kann ich mein Paket auf dem Smartphone verfolgen? +
Ja. Diese Seite funktioniert auch auf dem Smartphone. Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um den aktuellen Lieferstatus abzurufen.
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meinem Paket gibt? +
Wenn die Sendungsverfolgung ein Problem meldet oder Ihr Paket ungewöhnlich lange an einer Stelle bleibt, wenden Sie sich mit Ihrer Bestell- und Sendungsnummer an unseren Kundenservice.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zur Sendungsverfolgung oder zur Zustellung Ihrer Bestellung.
Zum Kundenservice