Peluche Kawaii Lune

La plupart de nos peluches et doudous peuvent être lavés en machine à 30°C en cycle délicat. Nous vous recommandons de consulter l’étiquette d’entretien spécifique à chaque produit. Pour les modèles plus fragiles, un lavage à la main est préférable.

Pour un séchage optimal et sans risquer d’abîmer votre peluche, préférez un séchage à l’air libre et à l’abri du soleil direct. Une exposition aux rayons du soleil, les couleurs de votre peluche peuvent ternir.

Une fois votre commande confirmée, notre équipe commencera à préparer vos produits pour l’expédition. Une fois que votre colis est prêt, nous le remettons à une société de logistique tierce qui le traite en vue de son expédition. Vous recevrez alors un email de confirmation d’expédition (ce délai est généralement de 3 à 7 jours ouvrables). Veillez à indiquer que nos emails sont sûrs et vérifier vos courriels indésirables.

Nous souhaitons que vous ayez confiance lors de vos achats chez Peluchea, c’est pourquoi vous recevrez des mises à jour sur l’expédition par email.

Une fois que vous avez validé votre commande, vous recevrez un email pour vous confirmer que celle-ci a bien été enregistrée par nos services.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un second email pour vous informer de son expédition, avec un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre commande directement via notre page de suivi de commande.

Absolument, nous sommes une entreprise basée en France. 🇫🇷

Vous aurez donc un service client français et situé en France métropolitaine.